原標(biāo)題：3600萬(wàn)粉絲主播二晨編故事售假 粉絲們瘋狂下單后收到各種劣質(zhì)商品
3月15日，據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道，近日，全國(guó)多地消費(fèi)者反映，他們?cè)谟?600多萬(wàn)粉絲的二晨直播間里上了當(dāng)。消費(fèi)者投訴稱，二晨直播間為了帶貨，自編自導(dǎo)自演虛假情感故事，粉絲們?cè)诏偪裣聠魏螅瑓s陸續(xù)收到各種劣質(zhì)商品。
山西62歲的董女士每天都會(huì)在短視頻平臺(tái)看主播二晨的直播。不管是到半夜12點(diǎn)，還是第二天凌晨一兩點(diǎn)，董女士會(huì)一直看到二晨下播。
直播開(kāi)始于一段“狗血?jiǎng)∏?rdquo;：身價(jià)不菲的“大老板”杜康拋妻棄子，主播二晨為了幫被拋棄的杜妻伸張正義，帶著一幫人去找杜康討要說(shuō)法。這個(gè)過(guò)程二晨會(huì)拿著手機(jī)全程直播，開(kāi)播幾分鐘內(nèi)觀看人數(shù)便會(huì)突破10萬(wàn)人。
從進(jìn)門(mén)被人阻攔開(kāi)始，到進(jìn)門(mén)后挨個(gè)房間搜找，這中間二晨他們會(huì)在桌子底下、窗簾后甚至垃圾桶內(nèi)等“隱秘的角落”發(fā)現(xiàn)杜康的情人。直到最后杜康出面，兩撥人開(kāi)始互相理論，互相指責(zé)，整個(gè)直播間一直處于吵吵鬧鬧之中。
一兩個(gè)小時(shí)后，二晨開(kāi)始賣貨。有時(shí)是跟另一個(gè)主播連麥，二晨引導(dǎo)自己直播間的粉絲到對(duì)方直播間，那里有一些原價(jià)成百上千元的商品，二晨將價(jià)格打到幾十元。二晨告訴直播間的“家人們”，差價(jià)由身價(jià)不菲且拋妻棄子的“大老板”杜康來(lái)補(bǔ)，大家買(mǎi)得越多，杜康虧得就越多。有時(shí)是發(fā)現(xiàn)了杜康的一箱物品，然后二晨在直播間將它們“低價(jià)甩賣”。
“二晨正能量，杜康太壞了。”抱著要懲罰杜康的心態(tài)，董女士開(kāi)始下單。甚至有一天晚上，直播間里賣的四五件商品，董女士全買(mǎi)了。
董女士通過(guò)二晨直播間買(mǎi)過(guò)一個(gè)按摩儀，想給整天坐辦公室的女兒用。沒(méi)想到女兒說(shuō)質(zhì)量太差，幫她退掉了。董女士還通過(guò)二晨直播間買(mǎi)過(guò)一個(gè)護(hù)膝，收到后發(fā)現(xiàn)有破洞，女兒也幫她退掉了。
每天晚上看二晨直播到半夜，董女士都是在自己房間里戴著耳機(jī)偷偷看。直到一天晚上，董女士沒(méi)戴好耳機(jī)，外放的聲音將女兒吵醒。女兒這才發(fā)現(xiàn)董女士這段時(shí)間居然一直熬夜看直播，并從直播間買(mǎi)了一堆用不著的劣質(zhì)商品。因此，女兒告誡董女士，不要再看直播，更不要從直播間買(mǎi)東西。
為了瞞住女兒，董女士悄悄將之前買(mǎi)東西的訂單刪掉。但她并未就此停止下單。再收到貨時(shí)，董女士就趁家中沒(méi)人時(shí)去取，然后放到自己的房間里藏好。
直到去年12月，董女士在玩手機(jī)時(shí)，無(wú)意間刷到了一個(gè)“拆劇本”的主播。聽(tīng)完對(duì)方的講解后，董女士意識(shí)到，原來(lái)二晨直播間的故事都是劇本，而非真事。
這時(shí)董女士再回過(guò)頭來(lái)看自己通過(guò)二晨直播間買(mǎi)的東西，意識(shí)到竟全是劣質(zhì)品。
在女兒的幫助下，董女士找到了5個(gè)還沒(méi)被刪除的訂單。
第一個(gè)訂單是一箱19.9元買(mǎi)的方便面，“當(dāng)時(shí)直播間的人說(shuō)可好吃了，他們一口氣吃了好幾桶。”董女士收到后，勉強(qiáng)吃了半箱，“根本沒(méi)他們說(shuō)得那么好吃，剩下的半箱我打算扔掉了。”
第二單是兩盒內(nèi)褲，59.9元買(mǎi)一送一。董女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)直播間說(shuō)內(nèi)褲質(zhì)量好，還有加熱功能。結(jié)果收到貨時(shí)，她發(fā)現(xiàn)其中一條內(nèi)褲有洞，還有一條做工太差。董女士將一條內(nèi)褲清洗后，“穿了一天再洗，就爛了。”
第三單和第四單都是項(xiàng)鏈，分別是88元和66元購(gòu)得。“直播時(shí)說(shuō)這些項(xiàng)鏈都價(jià)值上萬(wàn)，是什么瑪瑙翡翠。”結(jié)果女兒告訴董女士，這些項(xiàng)鏈?zhǔn)撬芰系�，在淘寶也就賣十幾塊錢(qián)。
至于一共通過(guò)二晨直播間買(mǎi)了多少東西，花了多少錢(qián)，董女士自己也算不清。
記者詢問(wèn)董女士，明明前幾次買(mǎi)的東西質(zhì)量不好，為什么之后還會(huì)一直購(gòu)買(mǎi)呢？董女士說(shuō)，她在下單時(shí)，一是抱著讓杜康虧錢(qián)的心態(tài)，二是覺(jué)得這件東西不好，下一件就好了，“結(jié)果沒(méi)一件好的。”
如今董女士偶爾還會(huì)去二晨直播間看一看，“現(xiàn)在是帶著恨意看的。”董女士有時(shí)會(huì)打一句評(píng)論，說(shuō)二晨騙人。但這條評(píng)論很快就被其他支持二晨的評(píng)論淹沒(méi)，無(wú)人在意，也無(wú)人理會(huì)。
新華社曾報(bào)道，情感主播們往往打著“調(diào)解”的幌子，自編自導(dǎo)自演杜撰的虛假故事，實(shí)際目的是帶貨，所銷售的商品多為假冒偽劣，存在欺騙嫌疑。
情感故事結(jié)束后，直播間內(nèi)往往有多人上線表演“假砍價(jià)”，銷售的常常是殘次品、三無(wú)假貨。不少主播表演與“廠商”翻臉，讓他們讓利甚至搭錢(qián)，逼迫降價(jià)或再生產(chǎn)。
一位情感主播表示，一個(gè)粉絲數(shù)一萬(wàn)人的直播間，打賞、帶貨坑位費(fèi)、帶貨利潤(rùn)等日收入在幾千元到上萬(wàn)元不等，一個(gè)粉絲過(guò)百萬(wàn)的直播間，一場(chǎng)直播下來(lái)，收入輕松可達(dá)5萬(wàn)元以上。
知名打假人王海：點(diǎn)名情感主播二晨
記者注意到，知名打假人王海曾在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)名情感主播二晨。王海告訴齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者，情感主播的套路包括假劇本、假情感、假人氣以及假優(yōu)惠，“他們賣的商品一般都在300元以下，主打的就是低價(jià)。這些商品一般是小眾品牌，仿造品或者假貨。”
61歲的河北老人單先生曾癡迷二晨及其徒弟的直播，從白天看到深夜，手機(jī)不離手，“為了看他們直播，我連午覺(jué)都不睡了。”單先生對(duì)二晨直播間內(nèi)的劇情深信不疑，在直播間刷禮物，買(mǎi)東西，一度成為了二晨直播間里的八級(jí)粉絲團(tuán)。
“半年多買(mǎi)了五六千塊錢(qián)的東西，有耳環(huán)、項(xiàng)鏈、衣服之類的，但發(fā)過(guò)來(lái)的貨跟他們展示的不一樣。”單先生如今已經(jīng)了解到，情感直播間里全是劇本。他想用自己的親身經(jīng)歷勸醒目前仍對(duì)此深信不疑的消費(fèi)者，不要再上當(dāng)受騙，及時(shí)止損。
相關(guān)銷售方和主播可能面臨哪些責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)？
中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)報(bào)道，“《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》規(guī)定商品的銷售方、服務(wù)提供者要對(duì)商品的質(zhì)量承擔(dān)法律責(zé)任，同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律也對(duì)售假行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)制。”北京市中倫律師事務(wù)所律師薛海濱介紹，商鋪直播帶貨的主播因集廣告代言人、廣告發(fā)布者、經(jīng)營(yíng)者身份于一體，在直播中銷售“山寨產(chǎn)品”，涉嫌銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，如果是單位犯罪，除單位被判處罰金外，主播作為直接責(zé)任人也可能會(huì)被處以刑事處罰，對(duì)銷售金額數(shù)額巨大的情形，可能處3年以上7年以下有期徒刑，并處罰金。
去年某短視頻平臺(tái)發(fā)布了《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為處罰公示》，稱平臺(tái)已對(duì)賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進(jìn)行違規(guī)處罰，部分主播通過(guò)調(diào)解感情糾紛、編造離奇劇情、利用同情心等套路，最終目的是為了帶貨。很快平臺(tái)便處理相關(guān)違規(guī)直播間446個(gè)，封禁違規(guī)賬號(hào)33個(gè)，其中包含10個(gè)粉絲超百萬(wàn)主播，另有多位主播被封禁直播權(quán)限。
山東千舜律師事務(wù)所律師邱洪奇表示，網(wǎng)絡(luò)主播如果售賣的商品有質(zhì)量問(wèn)題，則涉嫌欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者可要求退貨。如果能證實(shí)商品為假貨，消費(fèi)者可要求加倍賠償。如果這種行為持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，涉及金額大，危害嚴(yán)重，那網(wǎng)絡(luò)主播就構(gòu)成了犯罪。
《刑法》第二百一十四條規(guī)定：“銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或者單處罰金：銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”
此外，網(wǎng)紅或明星利用自己的流量?jī)?yōu)勢(shì)，在直播帶貨過(guò)程中，對(duì)銷售產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，存在明顯的欺詐消費(fèi)者行為，還要承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。
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