□吳力
誰曾想到，一個日常使用的馬桶蓋，因為加上了智能裝置，竟然吸引了中國消費者遠渡重洋去購買，甚至引發(fā)了國人對供給側(cè)改革的思考。“智慧”的魅力，由此或可領(lǐng)略一二。
從“中國制造”走向“中國智造”，很多人都認為這是工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的事。實際上，“智慧”在商務(wù)領(lǐng)域同樣大有可為。
何為“智慧”？學術(shù)上的解釋是從感覺到記憶到思維的過程。簡單地說就是利用先進的信息技術(shù)，讓產(chǎn)品、管理或服務(wù)更高效，讓生活更便捷美好。隨著射頻識別技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等科技的廣泛運用，“智慧”在商務(wù)領(lǐng)域已具備了茁壯成長的土壤。
在消費方面，“智慧”正在激活消費的新引擎。智能手機和智能家電早已不是新鮮事物，通過智能和創(chuàng)新增加產(chǎn)品的多功能與便捷性，有利于激發(fā)新的消費需求。比如電視機，不僅可以收看電視節(jié)目，還可以上網(wǎng)，更可提供在線售后服務(wù)。正如寧波西摩電器公司董事長董越君所言，傳統(tǒng)家電隨著時間的流逝而損耗呈現(xiàn)不斷貶值的趨勢，而智能家電提供的是增值服務(wù)，隨著時間的流逝，其價值在不斷提升。
智能產(chǎn)品還可衍生出更多服務(wù)類消費產(chǎn)品。比如智能手機的普及創(chuàng)造了對網(wǎng)絡(luò)流量、app產(chǎn)品以及電子商務(wù)等消費的需求，信息消費市場迅速壯大。國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，到2025年，信息消費總額要達到12萬億元。
流通環(huán)節(jié)連接著生產(chǎn)和消費，其智慧化程度更為關(guān)鍵。有了互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，電子商務(wù)借信息化的浪潮發(fā)展起來，目前迅猛發(fā)展勢頭不減�！秶倚畔⒒l(fā)展戰(zhàn)略綱要》提出，到2025年，電子商務(wù)交易規(guī)模要達到67萬億元。
除了線上，流通環(huán)節(jié)也在加快實現(xiàn)流通智慧化。引入感知、射頻識別等技術(shù)，可以實現(xiàn)貨物的批量高效管理，可建設(shè)無障礙通道；引入大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)以及衛(wèi)星導航等技術(shù)，可改變流通管理模式，提升流通效率，降低流通成本。在進出口領(lǐng)域，“智慧”同樣無處不在，最明顯的如無紙化通關(guān)等逐步實現(xiàn)、異地報關(guān)成為現(xiàn)實，“大通關(guān)時代”蓄勢待發(fā)。
商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展智慧政務(wù)的潛力同樣非常大。網(wǎng)絡(luò)信息平臺可以讓主管部門和企業(yè)溝通得更順暢及時，網(wǎng)上申報讓企業(yè)辦事人員切實感受到便利，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)使簡政放權(quán)有了更大的空間。（據(jù)《國際商報》）
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