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國網(wǎng)常山供電公司:上門服務企業(yè) 保夏季用電無憂
時間:2016-07-28 21:22   來源:川北在線   責任編輯:青青
  原標題:國網(wǎng)常山供電公司:上門服務企業(yè) 保夏季用電無憂
 
  感謝你們主動上門服務,指導我們科學用電,消除我們用電隱患。”7月28日,粵海飼料有限公司負責人拉著前來走訪的常山公司黨員服務隊成員的手,由衷地感激說道。
 
  隨著氣溫持續(xù)升溫,為最大限度滿足客戶用電可靠需求,征求客戶對供電服務的意見和建議,切實提升客戶滿意度,常山公司黨員服務隊與營銷人員主動上門對客戶進行走訪,詳細了解企業(yè)用電情況,指導和幫助客戶,進一步完善企業(yè)內(nèi)部預案,落實應急設備、錯避峰用電。
 
  該公司走訪僑區(qū)大企業(yè)用戶中,“零距離”了解客戶用電負荷情況,掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時征詢客戶用電需求,并主動為客戶配電房、安全工器具等排查隱患,并提出整改意見,指導客戶安全、科學、節(jié)約用電,幫助企業(yè)指點電氣設備事故應預案。
 
  據(jù)悉,該公司組織人員對全僑區(qū)190家大、小企業(yè),根據(jù)不同行業(yè)特性進行客戶用電基本信息調(diào)查,進一步確定企業(yè)聯(lián)系人員的聯(lián)系方式。截至目前,該公司走訪48家企業(yè),收集各類意見和建議19條,協(xié)助客戶排除隱患5起,加強與客戶溝通交流,主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,拉近與客戶的距離,受到廣大客戶的一致好評。(沈丹)

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