不可否認,價格競爭是企業(yè)獲得市場份額、提高業(yè)績的重要策略之一,但當產業(yè)內的競爭態(tài)勢超出了企業(yè)自身的承受能力時,就成了惡性價格競爭。惡性價格競爭有哪些危害呢?
第一,為了維系客戶、保證有生意可做,一些企業(yè)不惜以超低的價格死磕,加大了資金量斷裂的風險,從而搖搖欲墜、走向了徹底倒閉的不歸路。這是典型的飲鴆止渴、竭澤而漁的做法。
第二,供應鏈管理最忌諱的就是脈沖式銷售,會造成巨大的波峰波谷。為了按時履行突然涌來的訂單,倉庫、配送、客服都需要加班加點,運營成本急劇升高。而配送拖延,客服電話打爆,問題處理緩慢等都會以犧牲顧客體驗為代價,造成長久的傷害。
第三,價格戰(zhàn)的泛濫,往往會導致企業(yè)弱化自身產品品質提升。一些企業(yè)為了應付日益加劇的價格戰(zhàn),在降低成本空間有限的條件下,采用偷工減料, 降低服務水平,放松質量管理的方法。更有一些不良企業(yè)在價格戰(zhàn)中混水摸魚,以次充好,將庫存積壓品趁機拋售,謀取暴利,不僅嚴重侵害了消費者的利益,也將會形成惡性循環(huán),重創(chuàng)自身甚至整個行業(yè)。
死磕低價只會加速死亡,那怎么才能跳出簡單粗暴的低價戰(zhàn),放大格局呢?其實,企業(yè)完全可以靠挖掘自身優(yōu)勢,獲取更多利益。這就需要將眼光不局限于已擁有的“存量”,而是有可持續(xù)發(fā)展意義的“增量”。
網庫集團董事長王海波曾在夏季達沃斯會議首次提出電子商務“增量經濟”的概念,引起熱議。
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