承載著愛(ài)普生行業(yè)領(lǐng)先的特色產(chǎn)品，愛(ài)普生媒體文化沙龍走過(guò)了南京、濟(jì)南、武漢、長(zhǎng)沙、成都五大城市，得到了用戶、發(fā)燒友的廣泛關(guān)注。2013年11月13日，愛(ài)普生文化沙龍來(lái)到了廣州，其中，愛(ài)普生墨倉(cāng)式L358打印機(jī)是這天的主角，憑借著超低的打印成本和無(wú)線打印體驗(yàn)，讓現(xiàn)場(chǎng)的媒體眼前一亮。

   愛(ài)普生媒體文化沙龍 廣州站 記者們正在體驗(yàn)?zāi)珎}(cāng)式打印機(jī)的強(qiáng)大功能

   這天，愛(ài)普生（中國(guó)）信息產(chǎn)品事業(yè)部事業(yè)副總經(jīng)理王金城，也來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，就此機(jī)會(huì)，我們對(duì)王金城先生進(jìn)行了專訪，共同探討愛(ài)普生趨勢(shì)、發(fā)展策略，行業(yè)問(wèn)題以及用戶的疑問(wèn)。

   愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司信息產(chǎn)品事業(yè)部事業(yè)副總經(jīng)理 王金城

   記者問(wèn)到：很多家庭認(rèn)為購(gòu)買打印設(shè)備不劃算，因?yàn)槭褂寐侍�低了，�?ài)普生提出打印機(jī)可以更生活化，是不是基于中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)的考慮而設(shè)計(jì)的？

   王金城：

   我們之所以開(kāi)始關(guān)注家庭的應(yīng)用，是跟這幾年整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的變化有關(guān)系。第一，是教育改革。眾所周知，現(xiàn)在學(xué)校上課開(kāi)始實(shí)現(xiàn)信息化，比如放學(xué)后把作業(yè)發(fā)到QQ郵箱，然后學(xué)生上網(wǎng)下載打印出來(lái)做作業(yè)。第二，是用戶需求的變化，隨著無(wú)線設(shè)備、智能終端的普及，用戶的消費(fèi)水平在提高，對(duì)無(wú)線應(yīng)用的需求在增加。對(duì)于中產(chǎn)階級(jí)來(lái)說(shuō)，怎么樣讓自己的生活更加方便，就成了一個(gè)非常重要的體驗(yàn)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到今天的這種狀態(tài)，我們眾多的消費(fèi)者已經(jīng)有了很明確的需求。包括打印機(jī)，他們需要的是穩(wěn)定、便宜，方便。

   記者問(wèn)到：墨倉(cāng)式打印出來(lái)后會(huì)不會(huì)對(duì)于原來(lái)有的激光打印機(jī)、噴墨打印機(jī)產(chǎn)生沖擊？另外我個(gè)人感覺(jué)墨倉(cāng)式打印機(jī)的體積比較大，放在桌子上比較占地方。

   王金城：我先回答第二個(gè)問(wèn)題。墨倉(cāng)式打印機(jī)的設(shè)計(jì)理念，首先是滿足用戶對(duì)低成本打印的需要。我們看到墨倉(cāng)式打印機(jī)具有這種外接式的結(jié)構(gòu)，其實(shí)它所帶來(lái)的是用戶在打印成本上的節(jié)省，和單套耗材打印量的大幅增加。墨倉(cāng)式打印機(jī)支持無(wú)線打印，你只要隨便放在一個(gè)角落就能輕松打印，所以打印機(jī)擺放的位置不重要了，可以節(jié)省更多的桌面空間。

   第一個(gè)問(wèn)題，墨倉(cāng)式打印機(jī)確實(shí)對(duì)其他打印機(jī)在銷售上給了非常大的沖擊，僅在打印成本上，其他普通打印機(jī)就已經(jīng)不能跟墨倉(cāng)式打印機(jī)抗衡了。

   記者問(wèn)到：“墨倉(cāng)式”僅愛(ài)普生一家可以做嗎，還是大家都可以做此類產(chǎn)品？

   王金城：墨倉(cāng)式打印機(jī)的概念，其實(shí)并不是愛(ài)普生自己提出的，市場(chǎng)上早已有之，比如大家所看到的那種改裝連供產(chǎn)品。但他們最大的問(wèn)題是什么呢？就是整機(jī)的穩(wěn)定性。從供墨到打印到整體的控制，這是一個(gè)相對(duì)比較完整的系統(tǒng)，如果偶爾打一張，不會(huì)出現(xiàn)太大的問(wèn)題。但是如果你要連續(xù)打印的話，區(qū)別馬上就呈現(xiàn)出來(lái)了。愛(ài)普生有獨(dú)門(mén)秘技，微壓電打印技術(shù)，能做到不堵塞和不破壞打印頭，墨水用完了只需要添加墨水，不用換整個(gè)墨盒和打印頭。這點(diǎn)是普通廠商不能做到的，而且很多小廠商售后沒(méi)保障。而知名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們很難想象他們能做出打印成本極低，還具有和我們同等質(zhì)量的產(chǎn)品。

   記者：愛(ài)普生帶來(lái)的墨倉(cāng)式打印機(jī)，你們?nèi)绾巫龅絼?chuàng)新、更接地氣和親民一點(diǎn)呢？

    王金城： 這要?dú)w功于中國(guó)潛在的龐大市場(chǎng)。另外一個(gè)就是愛(ài)普生的整個(gè)經(jīng)營(yíng)理念有所調(diào)整。中國(guó)經(jīng)歷了30年改革開(kāi)放以后，發(fā)展越來(lái)越好。基于這么多企業(yè)和消費(fèi)群體，一款打印產(chǎn)品如何滿足用戶的需求就變成了我們的挑戰(zhàn)。過(guò)往這么多年，愛(ài)普生的打印機(jī)賣得不錯(cuò)，墨盒賣得不好，但是我們 跟其他品牌不一樣，我們的打印頭是 式的，而其他品牌是消耗品，用完了還得再買，他們利潤(rùn)大，但用戶成本也大，不夠人性化。較低的利潤(rùn)也讓愛(ài)普生的發(fā)展變得困難。經(jīng)歷了非常多糾結(jié)和挑戰(zhàn)，我們?cè)?004年開(kāi)始研究這件事情，最終我們決定上市一款產(chǎn)品在中國(guó)做實(shí)驗(yàn)，如果成功了，復(fù)制到其他發(fā)展中國(guó)家，這就是前年開(kāi)始我們做的第一代的墨倉(cāng)式打印機(jī)。當(dāng)時(shí)第一代墨倉(cāng)式打印機(jī)是做得很謹(jǐn)慎，拿了一款 端打印機(jī)做了測(cè)試，測(cè)試結(jié)果一半滿意，一半不滿意。滿意的人是對(duì)于成本要求比較高的人，但是對(duì)于印量高、成本也高的人還是不一樣，基于這樣的情況，我們就出了第二代，把可靠性等等方面做了提升。目前全球 的打印平臺(tái)就是我們現(xiàn)在這個(gè)墨倉(cāng)式用的，這個(gè)也就是跟全球拉平了。

   記者問(wèn)到：當(dāng)然，除了墨倉(cāng)式打印機(jī)，愛(ài)普生還有很多產(chǎn)品在市場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，像我們剛才看到的藝術(shù)品復(fù)制的作品。是不是只有愛(ài)普生才能夠做藝術(shù)品復(fù)制這一塊？

   王金城：基本上是。愛(ài)普生有一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，叫做“藝術(shù)微噴™工藝”，這個(gè)工藝比較復(fù)雜，包括很多技術(shù)上的要求。關(guān)鍵的因素之一，是它使用的是全色顏料墨水。顏料墨水保存性非常好。就相當(dāng)于我們?cè)谑�窟里面看�?jiàn)的壁畫(huà)，那種無(wú)機(jī)物才可以長(zhǎng)時(shí)間保存，而這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做不到的。

  記者問(wèn)到：我們了解到，墨倉(cāng)式打印機(jī)新品發(fā)布的是五大電商上線。愛(ài)普生是不是看好電商渠道這個(gè)趨勢(shì)？對(duì)于IT行業(yè)線下的萎縮，你們?cè)趺纯矗?/p>

   王金城：對(duì)于線上的銷售，衣服類產(chǎn)品賣得最好。為什么呢？這種適合在線銷售的產(chǎn)品有它的一個(gè)特性。價(jià)值、單價(jià)不高，然后不需要額外的服務(wù)，然后選擇起來(lái)比較簡(jiǎn)單。京東賣得好的無(wú)非是小數(shù)碼、小部件。但是對(duì)于打印機(jī)，很多人并不專業(yè)，需要在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比才能決定，所以就需要線下購(gòu)買�，F(xiàn)在電腦城頹廢，原因是什么呢？是同質(zhì)化太嚴(yán)重，是電腦城本身的同質(zhì)化。對(duì)于打印機(jī)這一塊，它始終需要服務(wù)，尤其是對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶來(lái)說(shuō)，它更需要安裝服務(wù)以及方案性的服務(wù)，這個(gè)是線上公司不能做到的。個(gè)別淘寶網(wǎng)有線上成交，線下交易。但是我認(rèn)為，這還是線下。線上、線下各有各的特色，打印機(jī)線下還是占主流。國(guó)外市場(chǎng)這個(gè)比例相對(duì)高一點(diǎn)，以線下為主。

   記者問(wèn)到：墨倉(cāng)式打印機(jī)的售后服務(wù)的維修成本是不是也是依然這么輕盈呢？還是會(huì)比起以往噴墨打印機(jī)有更高的維修費(fèi)用呢？

    王金城：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)只是墨水多了一點(diǎn)，使用成本低了一點(diǎn)，別的沒(méi)有變化。所以不需要太擔(dān)心，而且墨倉(cāng)式相對(duì)于墨盒式更好，故障基本上不會(huì)出現(xiàn)。只要你用得不要太粗魯、粗暴，一般這個(gè)打印機(jī)就不會(huì)壞，這個(gè)是非常值得擁有的一個(gè)產(chǎn)品。

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