前段時間,蘇寧跑到京東家門口開了開放平臺的大會,那時候我就想笑,這是又被京東帶到溝里了。易購那點流量來做pop平臺,那真是喝多了。蘇寧開完平臺大會之后,京東接著開了家電大會,發(fā)布了未來三年的戰(zhàn)略規(guī)劃,以及《京東家電供應商合作白皮書》、《京東家電價格與特色服務白皮書》一大堆巴拉巴拉的文件,最后的結(jié)論是,三年之內(nèi),家電銷售過1100億。
為什么是1100億,因為蘇寧的年銷售額,電器部分就在千億左右。如果京東網(wǎng)上銷售電器超過1000億,那么基本就超過了蘇寧的主業(yè)收入,京東渠道的話語權(quán),就會超過蘇寧,如果實現(xiàn)了結(jié)款周期的提升,那么對于靠壓貨周轉(zhuǎn)資金的國美蘇寧模式來說,已經(jīng)很難像之前一樣用渠道力量打壓京東了。電器品牌會很輕松的做出站哪一隊的判斷。
為什么又回到了電器?這其實是電商真正的品牌根基,也是京東成功的兩大要訣之一,一個是電器,一個是物流。聽過我品牌課的人都知道,我說的品牌兩大功能,一個叫區(qū)分,一個叫溢價,而電器,正是電商的品牌中心。京東的品牌里面起到區(qū)分的因素無非兩個,一個是 ,一個是物流快。而 這個概念,可以說主要說的就是大家電和數(shù)碼產(chǎn)品(化妝品也算吧)。這類產(chǎn)品的特點就是價格單價比較高,用戶對品質(zhì)、安全和服務的要求比價格更敏感。比如一個小網(wǎng)站的單反再便宜,你可能就都很難敢去下單。而京東就算比別家貴10%,也許你也買個心安,甚至有可能加49元來個限時達,以達到早拿到早心安的作用。
我之前說京東和當當?shù)膮^(qū)別就在于,京東的客戶是賣家電積累起來的,信任度和消費能力更強,買電視都可以,就不論買小家電什么的了。而當當?shù)目蛻舳际琴u書積累起來的,你讓我花100塊買書,我不害怕,你讓我花10000塊買個電腦,我就還是要想一想。凡客的道理也是一樣,低客單價電商的粘度和信任度,遠遜高客單價。所以,家電還是王道,pop只是為了增加品類,提升流量價值和豐富捎帶購買的。可惜被蘇寧認為是趨勢和戰(zhàn)略,然后也跑去跟,反而在自己的主力家電上,被抄了后路。
我2012年四月分析京東戰(zhàn)略的文章《大師京東》里面就提到,京東的對手不是當當凡客之流,而是國美蘇寧這樣的巨頭。這兩類公司,一個是從網(wǎng)絡做家電,然后開始滲透到線下,越做越重,布局物流,然后建實體服務點。一個是從線下打線上,自己有著高滲透三四線城市的家電售賣渠道,然后整合到線上進行銷售和服務。剩下的事情,就是看誰快了,是京東先把線下建成,還是蘇寧國美迅速把線下整合然后把線上建好。目前看,京東還是更快一步,蘇寧的線上線下同價,顯然進展緩慢,又跑去搞pop,恐怕就更難推進。而京東目前,已在全國開設34個運營中心,擁有覆蓋全國521個城市(縣級市以上),共計1066個區(qū)縣的家電物流配送網(wǎng)絡,計劃到2016年,京東家電將在全國開設60個運營中心,覆蓋全國1100個城市(縣級市以上),約1600個區(qū)縣。這個規(guī)模,在線下也會超越蘇寧,而且這個只是配送網(wǎng)絡,不是門店,運營成本更低。
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