江蘇省吳江區(qū)黎里收費站接受市處2013年度星級考核
時間:2014-02-25 09:18 來源:江蘇省蘇州市吳江區(qū)黎里收費站 責任編輯:毛青青
【本站特約通訊員 金秋英】2月21日,蘇州市公路管理處星級收費站考評小組對黎里收費站進行2013年度星級收費站考核。
檢查組采用聽(聽匯報)、看(看現場、資料臺帳)、問(現場詢問)、查(查監(jiān)控、錄像),的方式進行考核。檢查過程中,后衛(wèi)東科長及檢查人員聽取了收費站整體工作情況匯報,然后對內部綜合管理、收支計劃管理、文明行業(yè)創(chuàng)建、安全管理等四個方面的臺帳進行了全面細致的考核,檢查組人員同時對現場實征率、文明服務、實時監(jiān)控錄像等方面進行細致地檢查。
考核小組成員對檢查中存在的問題當場進行了反饋,對黎里站的現場管理、稽查臺帳、投訴處理流程等工作中出現的亮點給予肯定,同時也要求黎里站更加深化服務品牌的創(chuàng)建,臺帳中注重細節(jié),努力查找不足,明確了今后努力的方向,使各項工作邁上一個新的臺階!
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