親愛的老婆過生日，想給她訂一個布朗尼蛋糕，從開始到最后蛋糕入口，需要幾個步驟?

　　1、 找到一家蛋糕店。

　　2、 進去看是否有自己想要的口味。

　　3、 如果沒有，回到步驟1。

　　4、 如果有，下訂單。

　　5、 等，同時在大腦中設置提醒功能，告誡自己可不能像上次一樣忘掉了，因為后果很嚴重。

　　6、 時間到，下班前往蛋糕店，付款，取貨。

　　7、 在地鐵擁擠的人潮中，想盡一切辦法保護自己的蛋糕。

　　8、 進了小區(qū)，上電梯，還要防著熊孩子。

　　9、 安全抵達，開門，蛋糕放下，蠟燭點上，開吃。

　　如此9大步驟，不知愁壞多少好男人。

　　訂購和配送，是消費者面臨的兩個老大難。很多時候，一次聚會的成敗，就決定于蛋糕盒子打開那一刻。直接決定用戶拿到手時蛋糕的品相的，就是配送質量的高低。時間要不早不晚，溫度要不高不低，送貨時不能上下顛簸，這都是蛋糕配送的難題。

　　傳統(tǒng)的預定蛋糕方式，就算是21CAKE、諾心這種可以提供電腦網(wǎng)上訂購的品牌，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，顯然已經(jīng)不能滿足新一代移動消費者的需求。

　　蛋糕市場的機遇和挑戰(zhàn)

　　蛋糕，在烘焙產(chǎn)品中技術含量 。“低頻次、高價值”是蛋糕消費的特點。所謂“低頻次”，就是一般只有在生日或聚會上才會有對蛋糕的需求。所謂“高價值”，是指在消費場景中，蛋糕扮演十分重要的角色。一旦蛋糕不能按時出現(xiàn)或者質量有問題，在場的所有人心情馬上就會急轉直下，由此產(chǎn)生的負面影響會遠遠大于用戶所支付的蛋糕費用。

　　2013年，以蛋糕為代表的整個烘焙行業(yè)已達到1300億元人民幣的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。專家預測：未來30年烘焙市場仍將持續(xù)發(fā)展。在以注重生活品質著稱的上海，保守估計，單月蛋糕消費金額就接近1億。這個市場，本身就是一個很大的“蛋糕”。

　　這么大的市場，要訂到一個好蛋糕，用戶要付出的時間和精力成本卻相當高。

　　目前看來，現(xiàn)在一個叫“甜派”的手機應用，以O2O的手段，試圖解決這些問題。

　　用O2O的獨特方式，解決三大難題

　　所謂O2O，就是線上與線下的結合，具體到蛋糕，就是解決三個難題：訂購、配送和大數(shù)據(jù)。

　　甜派正在構建一個基于手機的蛋糕訂購平臺。在這個平臺之上，既有宜芝多、巴黎貝甜、克莉絲汀等傳統(tǒng)蛋糕品牌，也能看到諾心、MCAKE等新興的在線銷售蛋糕品牌。他們和甜派合作，把自己的潛在用戶延伸到了發(fā)展迅猛的移動互聯(lián)網(wǎng)。個人用戶隨時隨地打開手機上的甜派應用，就可以瀏覽到目前市面上幾乎所有的人氣品牌的全線蛋糕產(chǎn)品，看到中意的蛋糕，直接手機付款，確定配送日期，就完成了一次蛋糕訂購，整個過程可能還不到三分鐘，相對于傳統(tǒng)的門店奔波訂購，簡直是天壤之別。

　　對于蛋糕的配送環(huán)節(jié)，甜派采取了“自有+合作”的形式構建了一個覆蓋上海外環(huán)以內(nèi)的專門針對蛋糕的配送網(wǎng)絡，統(tǒng)一根據(jù)蛋糕的配送標準運行，以確保蛋糕送到用戶手上時新鮮無損。

　　當用戶發(fā)現(xiàn)買蛋糕變得越來越方便時，潛在的消費需求會被激發(fā)出來，自然就會加大購買頻度。一旦甜派這樣一個平臺的流量達到規(guī)模，對于所有蛋糕品牌來說，可能接下來要考慮的就不是要開多少實體門店的問題，而是要投入多少資源在甜派這樣的平臺上引流，這應該也是甜派未來的盈利模式之一。

　　傳統(tǒng)的蛋糕品牌還有一個無法解決的問題，就是無從匯總分析用戶數(shù)據(jù)，不知道用戶的性別和年齡，也不知道用戶的蛋糕偏好，大數(shù)據(jù)基本為零。而一旦接入甜派平臺之后，所有的用戶數(shù)據(jù)啐手可得，這對于傳統(tǒng)品牌來說是非常有吸引力的。也正因為這樣，甜派這種基于移動互聯(lián)網(wǎng)崛起的新興商業(yè)模式，給傳統(tǒng)的烘培產(chǎn)業(yè)帶來的顛覆性影響是非常巨大的，很多還在觀望和遲疑的傳統(tǒng)企業(yè)如果錯失這波浪潮，失去的可能就是未來。

　　奶油小方，引爆蛋糕O2O

　　和大多數(shù)O2O同行一樣，甜派要面對的首要問題，就是如何快速的引爆市場，形成規(guī)模，用最短的時間建立起市場壁壘。甜派目前找到的解決辦法是利用明星單品來帶動整個平臺的用戶數(shù)和訂單量的爆發(fā)：紅寶石，是上海家喻戶曉的蛋糕品牌，他們的“奶油小方”是很多現(xiàn)在的年輕人從小喜歡吃的小蛋糕，可惜，“奶油小方”概不外送，而且每天數(shù)量有限，很多用戶下班跑到店里都買不到。

　　而自從“奶油小方”在甜派上架，提供在線訂購以及送貨上門，甜派一天的訂單量瞬間突破了4位數(shù)，之后甜派為了保證配送服務質量而不得不把每天上架的“奶油小方”限量供應，每天的300盒小方在上線不到10秒就被搶購一空。用戶對小方“一盒難求”的熱情引爆了甜派的用戶數(shù)和訂單量的增長，據(jù)悉目前甜派一個月的蛋糕總訂單量已經(jīng)突破了10000，已經(jīng)接近一個傳統(tǒng)品牌的熱門商圈門店一個月的蛋糕銷量，而這一切距離甜派產(chǎn)品正式上線還不到3個月!

　　甜派這個名字寓意著“甜蜜派送”的口袋蛋糕店，正以其出色的O2O理念和實踐，為終端消費者、蛋糕品牌和自己打開了三贏的局面。

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