“決策質量、經營質量及產品質量是決定中聯跨越式發(fā)展關鍵的質量‘三要素’。”在詹純新看來，正是這種三位一體的“大質量”觀，幫助中聯重科有效的結合自身特點，確立正確積極的質量管理理念及方法，詹純新正以一個中國企業(yè)家的責任與擔當,追逐著中聯重科雄立于世界的中國夢。

　　“決策質量”：企業(yè)發(fā)展之舵

　　“決策慎重，執(zhí)行堅決”是張瑞敏一直所堅持的，在這點上詹純新與之有著極大的共同點，在詹純新眼中，戰(zhàn)略的作用不容小覷，甚至對企業(yè)的發(fā)展起至關重要的作用，“戰(zhàn)略把握著企業(yè)發(fā)展的方向、節(jié)奏和力度。”為保證戰(zhàn)略決策質量，詹純新深入研究，明確了集團公司、經營單元和職能部門等三個層次的“戰(zhàn)略決策單元”，形成了一個層次清晰、目標明確、互相配合的國際化戰(zhàn)略體系。在企業(yè)宏觀戰(zhàn)略決策的制定過程中，詹純新也極為注重對全球行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的研究，強化戰(zhàn)略方向的前瞻性；而在企業(yè)經營管理理念的決策方面，堅持科技創(chuàng)新的專業(yè)化發(fā)展方向是其一直所遵循的。在公司專業(yè)化、股份化、國際化的戰(zhàn)略發(fā)展過程中，詹純新始終強調“專業(yè)化要擺在首位，這是中聯發(fā)展的根本。”

　　早在上世紀九十年代，時任建設部長沙建設機械研究院院長的詹純新就提出，“科技產業(yè)化、產業(yè)科技化”的發(fā)展路徑，盡管當時研究院舉步維艱，詹純新仍舊選擇堅持所想借款創(chuàng)業(yè)，逐步摸索應用型研究院市場化發(fā)展的路徑。短短三年后，中聯重科就實現了產值過億，這再一次證明了詹純新獨到的戰(zhàn)略眼光。

　　詹純新曾說，除戰(zhàn)略外，文化也是決定一個企業(yè)能否基業(yè)長青的關鍵的要素。因此，詹純新將中聯重科核心價值觀凝練為“至誠無息，博厚悠遠”，并以此為基點，逐步形成了由“一元、二維、三公、四德、五心、六勤、七能、八品”構成的文化體系，影響著許多中聯人。同時，還把中聯重科的發(fā)展戰(zhàn)略抽象為“裂變+聚變=全球化”。詹純新正是這種“正”文化+“奇”戰(zhàn)略，不斷提高了中聯的決策質量。

　　“經營質量”：企業(yè)發(fā)展之魂

　　“風物長宜放眼量”，短視者是干不了大事的，“企業(yè)的發(fā)展不應該僅僅只是量的積累、規(guī)模的擴大，更應是在專業(yè)化指導下的經營質量的同步提升。”詹純新說道。因此在2005年，中聯重科就導入了“卓越績效管理模式”， 該模式強調人力資源是企業(yè)最重要的經營資本，而人力資源最核心的部分就是人才。日本的管理學家井植薰也曾說過：“何謂經營之根本？我認為是“造就人”。足見人才對于企業(yè)發(fā)展的重要性，這也與詹純新的觀點不謀而合。因此，中詹純新組建了由企業(yè)家、技術專家、管理學家、經濟學家等組成的專家型董事會，以保障決策的科學性和準確性。為了增強事業(yè)部自我優(yōu)化經營質量的動力，詹純新還進一步加強了對企業(yè)管理模式的調試和改良，推行了“模擬股份制”，使得每一個事業(yè)部都向一個企業(yè)一樣在戰(zhàn)斗。

　　在詹純新管理理念引導下，中聯重科樹立了“堅持以市場需求為導向，努力為客戶創(chuàng)造價值”的市場理念，堅守以“思想構筑未來”，持續(xù)深入推進“卓越績效管理模式”，從戰(zhàn)略、市場、資源、過程管理、改進等各方面極大提升企業(yè)經營質量,尤其是通過不斷升級質量管理理念，全面提升了產品質量和企業(yè)經營質量。

　　與此同時，為了科學地把控風險，在詹純新的主導下，中聯重科對應收賬款、現金流等相關數據進行了深入研究，創(chuàng)造性地建立了風險容忍度測算模型，形成了“中聯重科生命曲線”， 建立了終端應收賬款風險預警指標體系，有力提升了應收賬款風險控制能力，使得中聯成為一家“輕資產”公司，勞動生產率在行業(yè)中位居前列。

　　“產品質量”：企業(yè)發(fā)展之根

　　詹純新是由技術專家轉型成為企業(yè)家，曾經兩次的下令停產都表明了其對產品質量有著近乎偏執(zhí)追求。“質量是企業(yè)的生命，對企業(yè)而言即使是萬分之一的次品，對消費者就是百分之百的廢品。”詹純新說道。在創(chuàng)業(yè)初期，詹純新對產品質量“追求極致完美”的精神，以及對“誠信”價值觀的堅守，也成為了中聯質量文化的根基。在產品質量管理方面，從質量目標、質量管理對象和范圍、質量管理方法三方面，詹純新也在不斷創(chuàng)新著自己的質量理念和管理模式。

　　千里之行，始于足下，詹純新確立了以“質量鏈”為核心的系統(tǒng)質量管理思想，將細節(jié)落實到每一個實處，為中聯打造領先全球的工程機械產品奠定了堅實基礎。“質量鏈”即將嚴苛的質量標準貫穿到市場調研、顧客需求、供應鏈、生產制造、試驗檢測、售后服務等各個環(huán)節(jié)。同時在“質量鏈”的管理思想指導下，詹純新從“質量策劃、過程控制、持續(xù)改進”三個層面，以及“供應商質量管理”這一側重點出發(fā)，建立了更為系統(tǒng)的質量管理體系。

　　由于對詹純新對產品近乎嚴苛的要求，也使得中聯重科贏得了海內外客戶的一致好評，“中聯的產品質量過硬，服務周到，不比歐洲產品差。”今年年初，中聯產品就獲得了阿聯酋客戶的高度稱贊，“zoomlion product is good，Zoomlion service is better！（中聯產品很棒，中聯服務更棒！）。”客戶表示：下次采購，仍會首選中聯品牌。

　　正是在詹純新的三位一體“大質量”觀的影響下，使得中聯不斷刷新著自己的記錄，不斷實現著企業(yè)高品質的增長,雄心勃勃的詹純新正帶領著中聯團隊,在質量鐵律的約束下一磚一瓦地壘造著中聯重科的輝煌。

　　專家指出，中聯重科作為中國工程機械行業(yè)的標桿企業(yè)，始終將“產品質量”、“管理質量”放在戰(zhàn)略目標的高度,確保輸出“高品質”、“高價值”。目前正逢中國工程機械行業(yè)轉型之秋，詹純新始終堅守著心中的質量鐵律，向著更高的平臺邁進。

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請訪問川北在線：http://m.fishbao.com.cn/