炎炎夏日，不少市民為家里的空調(diào)不給力而煩惱。安裝時(shí)需另外負(fù)擔(dān)的銅管費(fèi)、支架費(fèi)、打孔費(fèi)、高空作業(yè)費(fèi)等等讓人頭暈眼花的費(fèi)用不說(shuō)了，即便安裝完使用后，還出現(xiàn)不制冷、噪音大、滴水漏水又屢修不好的情況，你說(shuō)煩不煩！

　　很多消費(fèi)者知道，空調(diào)整機(jī)自購(gòu)買之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可要求全額退貨或換貨；15日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者可要求折舊退貨或修理。但很多市民卻不知道，三包期內(nèi)空調(diào)經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，消費(fèi)者可憑購(gòu)物憑證及維修記錄要求退貨或更換。

　　按照國(guó)家三包規(guī)定：空調(diào)整機(jī)三包有效期為一年，主要部件（包括：壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器）三包有效期為三年。有的廠商為了推動(dòng)空調(diào)的銷售，還將三包期延長(zhǎng)了即提供六年的三包期。

　　所以，作為消費(fèi)者千萬(wàn)要保留好維修憑證，因?yàn)樗�是你向廠商提出“退換”貨要求的最直接有力的依據(jù)！

　　業(yè)內(nèi)人士都知道，空調(diào)可以說(shuō)是最嬌嫩的家用電器了，除了產(chǎn)品本身，安裝環(huán)節(jié)對(duì)空調(diào)的使用效果也起到?jīng)Q定性作用，所以我們通常說(shuō)空調(diào)是“三分產(chǎn)品、七分安裝”，所以相對(duì)其他家電，空調(diào)也是較容易出現(xiàn)問(wèn)題的家電產(chǎn)品。又由于一臺(tái)空調(diào)動(dòng)輒兩、三千元，生產(chǎn)成本也居高不下，所以空調(diào)廠商一般不愿意免費(fèi)退貨，如果消費(fèi)者不主動(dòng)提出“兩次修不好要求退貨”的話，廠家是不會(huì)“好心”提醒你享有這一權(quán)利的。

　　筆者還想提醒消費(fèi)者，如果廠家說(shuō)你的空調(diào)修起來(lái)很麻煩，可能需要較長(zhǎng)一段時(shí)間，這個(gè)時(shí)候你還可以要求對(duì)方，給你提供一臺(tái)備用空調(diào)，不然以當(dāng)下的高溫天氣，沒(méi)有空調(diào)，晚上又將如何安睡呢？提供備用空調(diào)，是廠商應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，消費(fèi)者大可不必不好意思！

　　劉莉