2022年春運于1月17日正式拉開帷幕，2月25日結(jié)束，為期40天。交通運輸部此前預(yù)計，2022年春運全國發(fā)送旅客11.8億人次，平均每天2950萬人次，較2019年也就是疫情發(fā)生之前的春運，同比下降60.4%。其中，全國鐵路旅客發(fā)送量預(yù)計達2.8億人次，鐵路部門推出多項措施方便旅客出行。

　　據(jù)了解，鐵路部門此次共推出七項便民服務(wù)助力旅客春運回家路，一是優(yōu)化售票服務(wù)措施，進一步改善旅客購票體驗；二是提供臨時電子身份證服務(wù)，滿足部分旅客應(yīng)急乘車需求；三是豐富關(guān)愛服務(wù)舉措，方便老年人和脫網(wǎng)人群等需要特殊服務(wù)的重點人群；四是進一步優(yōu)化無接觸式服務(wù)，增加自助設(shè)備數(shù)量，優(yōu)化自助設(shè)備布局，引導(dǎo)旅客使用自助服務(wù)；五是優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)，便利旅客接續(xù)行程；六是擴大票價優(yōu)惠范圍和力度，普惠讓利于旅客；七是高質(zhì)量開好“慢火車”，服務(wù)保障邊遠山區(qū)群眾出行；八是“點對點”開行專列，為學(xué)生、務(wù)工人員群體出行提供服務(wù)保障。

 

　　盡管客流量平緩，但鐵路部門在做好春運工作上任然下了不少功夫，在有效防疫的同時，也確保了旅客的出行方便。（唐思希）