近日，某網(wǎng)友爆料自己在網(wǎng)絡平臺購買的水果，當簽單收貨后發(fā)現(xiàn)自己的水果包裝盒被打開過且水果明顯被食用過，這使得該消費者十分的不滿，第一時間把相關的物流平臺進行投訴，要求賠償相應的損失，這件事曝光后引起了消費者的廣泛關注。

 

　　其實此類事件無獨有偶，前不久上海市某先生收到妻子通過“閃送”寄來的養(yǎng)生湯，但是在配送過程中卻被快遞員喝了且加進了尿，可見當前的快遞行業(yè)雖然發(fā)展迅速，也給消費者帶來了極大的生活便利，但是快遞行業(yè)快速發(fā)展的背后卻遮蔽了行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質低下的現(xiàn)狀。此類現(xiàn)象發(fā)生勢必會造成惡劣的影響，造成了人們對快遞行業(yè)的不信任，對快遞行業(yè)的生陰影不利于快遞行業(yè)的健康發(fā)展，同時也影響了人們得人正常生活。因此，要想更好的塑造快遞行業(yè)形象，提升快遞工作人員職業(yè)素養(yǎng)，筆者認為我們應該多措并舉，多管齊下。

 

　　首先，完善快遞服務行業(yè)的相關法律，對法律進行細化，并且加強對快遞人員相關法律的普及，形成法律的威懾力。同時加強監(jiān)管，對違反職業(yè)道德的行為加大處罰力度。其次，對快遞人員在招聘時嚴格把關，除了考察相關的職業(yè)技能之外也要注重職業(yè)道德素質。對快遞人員進行定期的專業(yè)系統(tǒng)的培訓，提高快遞人員的專業(yè)技能和素質。并且加強約束和監(jiān)督機制，對違反規(guī)定的快遞員進行嚴格有效的處罰。對表現(xiàn)優(yōu)異的快遞員進行獎勵。最后，形成全社會的監(jiān)督機制，完善舉報途徑，一旦經(jīng)群眾投訴屬實嚴格處理，并把處理結果向群眾公布，讓監(jiān)督和處罰在陽光下運行，形成全民監(jiān)督機制。

 

　　良好的市場環(huán)境離不開我們每個人的努力，就讓健康有序之風如漣漪一般在社會中蕩漾開來！（李來）