健身卡“冷靜期”重在執(zhí)行
時間：2021-05-01 00:15 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
3月16日，由北京市體育局與北京市市場監(jiān)督管理局共同修訂完成的《北京市休閑健身行業(yè)預付費服務交易合同》公開征求意見。最引人關(guān)注的是合同第五條的“7天冷靜期”。其中寫明，辦理健身卡后的7天冷靜期內(nèi)，若消費者未開卡使用，有權(quán)無條件解除合同。消息⼀出，迅速沖上熱搜。
近年來，健身卡消費市場存在沖動消費、被忽悠消費等情況。等稍微冷靜后，消費者發(fā)現(xiàn)自己辦卡有些沖動，甚至“被忽悠了”。
顯然，設置健身卡辦卡“7天冷靜期”，有很強的現(xiàn)實針對性，有利于保護消費者合法權(quán)益。就現(xiàn)實來看，要想健身卡辦理“7天冷靜期”真正起作用，還有些難題待解。很多時候，消費者辦卡是即辦理即消費。
相當一部分市民辦完健身卡后，堅持健身的滿腔熱情很快消散，與健身房漸行漸遠，一年半載去不了幾次；平均每天費用不過幾塊錢的年卡，到頭來可能合一次幾百塊，后悔不已卻又不能說上當受騙，要討回交的錢奈何合同已簽。“一個愿打一個愿挨”，何況都是成年人的行為，是不是就不用管也不該管呢？當然不是，雖屬市場行為，但一定程度上也損害了消費者的權(quán)益，更何況長此以往對健身行業(yè)的發(fā)展不利。
一些經(jīng)營者給消費者設定優(yōu)惠條件，其一就是辦卡消費才有優(yōu)惠。如果消費者在辦卡時立即消費，為健身卡“7天冷靜期”無理由退卡設置的前置條件——未開卡使用會員服務，就不再成立，消費者就難以符合退卡條件。再者，消費者購買健身會員卡，也同購買其他商品或服務一樣，形成了一種實質(zhì)上服務或商品的買賣關(guān)系。
因而，設置7天冷靜期，無論對消費者還是健身行業(yè)都是一個應有的緩沖，一重難得的保護。難得的是，合同示范文本還對退款時間進行了明確，即商家確認消費者退費后，要于15個工作日內(nèi)一次性返還全部預付費用。以往發(fā)生糾紛，在退費環(huán)節(jié)，消費者往往要面對扣除手續(xù)費的刁難或拖延不兌現(xiàn)的無奈，新的合同文本對此做了更為嚴格的約束。
辦健身卡設立冷靜期，無疑具有積極意義，值得領(lǐng)域借鑒。需要指出的是，由于示范合同沒有強制性，所以是否執(zhí)行的關(guān)鍵還在健身房自身。示范文本只是從合同角度為規(guī)范健身預付費交易提出參考意見，深層次的預付費模式準入、資金監(jiān)管等問題，還有待有關(guān)部門采取措施來解決。（趙明）
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