春運(yùn)火車票改簽服務(wù)暖人心
時(shí)間:2021-01-29 16:46 來源:川北在線 責(zé)任編輯:青青
從1月28日起,春運(yùn)正式開始,今年春運(yùn)期間,旅客如果沒有趕上火車,在開車當(dāng)日24時(shí)之前其他列車尚有余票的情況下,旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。
這是鐵路部門為了滿足當(dāng)前春運(yùn)現(xiàn)狀,疫情防控工作需求,進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)需要而做出的新舉措。每年春運(yùn)都是鐵路客運(yùn)增收的黃金時(shí)段。但是,為了助力防控疫情傳播,在今年仍然是個(gè)特殊的春運(yùn)中,部分中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)紛紛建議民眾留在當(dāng)?shù)剡^年,避免人員流動(dòng)增加疫情風(fēng)險(xiǎn)。
鐵路作為運(yùn)輸國企,義無反顧地選擇以犧牲企業(yè)效益為代價(jià),及時(shí)改簽,免費(fèi)退票,助力疫情防控大局。這不僅是以針對(duì)性的措施做到了防擴(kuò)散、防輸出,為有效防控疫情想出積極對(duì)策;也是在服務(wù)上精準(zhǔn)施策,科學(xué)應(yīng)對(duì)的有效措施。
打好疫情阻擊戰(zhàn),第一位是保護(hù)好人員的健康。嚴(yán)格落實(shí)防控措施,維護(hù)好廣大旅客身體健康,在符合核酸陰性返鄉(xiāng)人員的春運(yùn)行程中,靈活地做好車票改簽服務(wù)無疑是助力健康管理的巧方法。
隨著除夕的日漸臨近,相信鐵路部門會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注出行變化,強(qiáng)化安全管理和疫情防控,結(jié)合春運(yùn)出行新變化,一定能夠有效于降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)上更細(xì)致更溫暖,讓旅客在春運(yùn)旅行中“鐵”定放心。(劉嶸)
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