近日，G403次列車(chē)上列車(chē)長(zhǎng)羅成在巡視過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)行李箱無(wú)人認(rèn)領(lǐng)判斷可能為旅客遺失物品便第一時(shí)間將行李箱帶回餐車(chē)。后續(xù)，羅成接到了鐵路12306客服人員發(fā)來(lái)的旅客遺失物品工單。原來(lái)，旅客劉女士乘坐該趟列車(chē)從鄭州東前往長(zhǎng)沙南，下車(chē)時(shí)，將裝有13萬(wàn)現(xiàn)金的行李箱遺落在座位旁。（中國(guó)鐵路）

 

　　臨近春節(jié)，乘坐高鐵的旅客逐漸多了起來(lái)，部分旅客腳步匆忙，一不小心就落下了隨身攜帶的物品，如行李箱、背包等�？赡軙�(huì)造成重大損失，這名旅客把13萬(wàn)現(xiàn)金放進(jìn)行李箱因匆忙而忘記拿，大部分是自身原因。鐵路部門(mén)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，在巡視時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一物品，讓旅客的貴重物品“失而復(fù)得”展現(xiàn)了鐵路工作人員拾金不昧的美好品德，讓廣大旅客在寒冷的冬天增添些許溫暖。

 

　　仔細(xì)回顧下這件事的來(lái)龍去脈，我們發(fā)現(xiàn)物主在找回行李箱的整個(gè)過(guò)程非常順暢、高效。旅客一個(gè)電話(huà)打給鐵路12306客服并說(shuō)明乘坐的日期、車(chē)次、車(chē)廂、座位號(hào)等，鐵路工作人員便可以精準(zhǔn)定位……可以說(shuō)在旅客發(fā)現(xiàn)、拔打電話(huà)后30分鐘內(nèi)能夠確定物品是否還在，確定了物品所在，旅客心里緊繃的弦也就放下了。這背后體現(xiàn)了鐵路系統(tǒng)是一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效的大集體，試下，如果中間哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)溝通不暢、怠慢，整件事情的進(jìn)度又會(huì)不一樣，會(huì)直接影響旅客對(duì)鐵路部門(mén)形象的判斷。作為大眾出行交通工具之一，鐵路部門(mén)的形象尤為重要，而鐵路部門(mén)的良好形象來(lái)源于什么呢？

　　吃水不忘挖井人。鐵路部門(mén)良好形象的樹(shù)立絕不是輕輕松松就獲得的，靠的是每一位鐵路工作人員的自覺(jué)、自愛(ài)、良好的個(gè)人素質(zhì)以及正確的價(jià)值觀。個(gè)人良好質(zhì)素的養(yǎng)成又得益企業(yè)文化的塑造，近些年，鐵路系統(tǒng)大力推崇文化興企，我們的總書(shū)記說(shuō)過(guò)“中華 傳統(tǒng)文化是中華民族的根和魂；文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量”在企業(yè)更是如此。一個(gè)企業(yè)有優(yōu)良的文化，這個(gè)企業(yè)定會(huì)經(jīng)久不衰、欣欣向榮。那這次旅客能夠快速找回貴重物品，最根本的是鐵路部門(mén)有著 的文化和職工樹(shù)立的正確價(jià)值觀。

 

　　一個(gè)人也好，一個(gè)政黨也好，最難得的就是歷經(jīng)滄桑而初心不改。飽經(jīng)風(fēng)霜而本色依舊。如今，企業(yè) 的文化、人民提倡的“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”根本遵循在于中國(guó) 的領(lǐng)導(dǎo)，在于 人的不忘初心，始終為人民服務(wù)的本色。（唐歡）