當前已經(jīng)進入新冠疫情防控常態(tài)化下新的滑雪季,為了給日益增多的滑雪愛好者提供更好的乘車體驗,鐵路部門推出門到門、門到站、站到門、站到站的當日達、次日達多種方式雪具快運服務(wù),運輸價格參照現(xiàn)行市場運輸時效和價格標準制定,滑雪愛好者可以通過12306網(wǎng)站、12306APP預約或開車前一小時到北京北站、清河站、太子城站服務(wù)臺辦理,也可以撥打12306鐵路客服電話進行咨詢.(河北新聞網(wǎng))

 

　　隨著天氣越來越冷,好多北方地區(qū)也下起了冬季的第一場初雪,熱愛滑雪的朋友們一到了冬季自然也是心癢難耐.滑雪場大多都在遠郊,以前是自駕去滑雪比較多,但如今的高鐵越來越方便,好多人也選擇乘坐高鐵去滑雪.

　　乘坐高鐵去滑雪,隨之而來的一個問題是:高鐵是否滿足雪具的攜帶.大家都知道:高鐵限制攜帶的物品長寬高之和加起來不超過130厘米,重量不超過20千克.因為大件的物品會占用我們坐車的空間,放在行李架上也容易掉下來發(fā)生危險,而高鐵上又沒有那么多擺放大件行李的地方.雪具體積大,且形狀不規(guī)則,在高鐵上非常難以擺放.一向以利民、便民著稱的鐵路發(fā)現(xiàn)了雪具運送的難題,便推出了“雪具快運”新服務(wù).

 

　　滑雪愛好者們只需通過網(wǎng)絡(luò)預約或者在車站提前一小時就能辦理雪具快運服務(wù),還有門到門、門到站、站到門、站到站的當日達、次日達等多種方式.這項新服務(wù)體現(xiàn)了鐵路企業(yè)的接地氣,能夠設(shè)身處地為老百姓考慮問題.滑雪愛好者們通過辦理雪具快運可以省去雪具攜帶的麻煩與搬運雪具上下車的不便,讓老百姓真正感受到輕裝上陣,快樂滑雪.多種方式的選擇也體現(xiàn)了鐵路極具人性化的服務(wù),如果當天托運,要求我的雪具當天到也可以,次日到也可以,還能夠托運到不同的車站,滿足了不同人群不同的托運要求,為老百姓提供方便.并且辦理雪具托運的流程也很簡單,年輕人通過網(wǎng)上預約就可以完成,而對于不會上網(wǎng)的大齡人群,提前一小時到車站辦理也可以,這讓大家特別容易接受.因為這項新服務(wù)的增加,我們也更加愿意乘坐高鐵去滑雪了.

 

　　滑雪是一項北方人熱愛的運動,在雙休日,帶上自己的雪具去滑滑雪,放松一下身心,減輕一下工作帶來的壓力,也是一種非常幸福的事.在這件幸福的事上,又有貼心的鐵路給我們帶來貼心的服務(wù),讓筆者覺得在這個冬日充滿了溫暖.然而現(xiàn)在的社會中仍舊缺少這些擁有溫度的企業(yè),筆者呼吁各大企業(yè)應(yīng)向鐵路學習,體察民需,服務(wù)為民,這樣才能贏得掌聲.

 

　　這些年來,筆者都有關(guān)注鐵路的新聞,這些新聞中不乏許多時髦、新穎的利民政策,鐵路與時俱進的理念贏得了我的極大好感,鐵路的服務(wù)總結(jié)為一句話:周到的鐵路創(chuàng)造舒心的服務(wù)提供完美的體驗.(章含琪)