一個(gè)商業(yè)美陳實(shí)地調(diào)查引發(fā)的思考
互動(dòng)體驗(yàn)：商業(yè)美陳行業(yè)升級(jí)的新方向
馬年春節(jié)期間，到處都裝飾著與馬相關(guān)的美陳作品，其中在蘇州圓融時(shí)代廣場“二維馬樂園”主題場景吸引了眾多消費(fèi)者的眼球，人們紛紛拿起相機(jī)或手機(jī)，在場景中拍照留影，并好奇的地讀場景中的角色和故事介紹。到底是什么原因會(huì)讓一個(gè)商場的美陳有如此魅力呢?亞太商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)組織的一場實(shí)地調(diào)查也就此展開。
這個(gè)名為“碼上有禮，幸運(yùn)開年”的活動(dòng)是蘇州圓融時(shí)代廣場聯(lián)合亞太商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、香港富菲特國際商業(yè)環(huán)境有限公司共同打造的春節(jié)美陳實(shí)景藝術(shù)展活動(dòng)，現(xiàn)場布置的場景分為三個(gè)部分，第一部分為二維馬的奇幻世界大型主題彩繪馬雕塑展區(qū)，第二部分為馬字形原創(chuàng)微動(dòng)漫幽默畫報(bào)迷宮，第三部分為富菲特原創(chuàng)動(dòng)漫美學(xué)美陳場景“二維馬樂園”。為了更加 地了解這場活動(dòng)的實(shí)際效果，亞太商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)組織相關(guān)會(huì)員志愿者進(jìn)行了實(shí)地跟拍調(diào)查。主要了解兩方面的信息，一是消費(fèi)者與場景拍照的概率，二是消費(fèi)者在場景區(qū)域逗留的時(shí)間。
有多少消費(fèi)者會(huì)拿起相機(jī)?
調(diào)查人員全天候地守在場景附近，計(jì)算消費(fèi)者流量及年齡層次，很快就發(fā)現(xiàn)，幾乎70%以上的人們經(jīng)過場景的時(shí)候會(huì)拿起相機(jī)進(jìn)行拍攝，其中一個(gè)名為“幸運(yùn)座駕”的互動(dòng)拍照場景，吸引消費(fèi)者的概率達(dá)到了95%以上，而原創(chuàng)二維馬樂園的動(dòng)漫主角“二維馬”也吸引了80%以上的消費(fèi)者與之合影，舞臺(tái)主場景“二維馬之家”也吸引了75%以上的消費(fèi)者和游客與之合影，馬字形原創(chuàng)微動(dòng)漫幽默畫報(bào)展區(qū)及二維馬的奇幻世界主題彩繪馬展同樣是吸引了八成以上的消費(fèi)者與游客與之合影留念。調(diào)查人員還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)游客，無論是兒童、青年，還是中老年人，都會(huì)在原創(chuàng)二維馬樂園展區(qū)逗留超過二十分鐘，除了在“幸運(yùn)座駕”上久久逗留外，還會(huì)花上十來分鐘去探究場景內(nèi)擺放的文字介紹，這些文字介紹包含了場景的故事背景、角色介紹、性格分析及動(dòng)漫角色的標(biāo)志性幽默語言。
美陳行業(yè)發(fā)展的互動(dòng)體驗(yàn)趨勢
國內(nèi) 營銷專家黃杰教授表示，隨著國內(nèi)中高端商場、購物中心、步行街和主題公園的增加，同質(zhì)化的硬件配置、業(yè)態(tài)分布、品牌構(gòu)成導(dǎo)致商業(yè)競爭的加劇，使得商場需要不斷在環(huán)境美陳創(chuàng)新、活動(dòng)氛圍營造上進(jìn)行創(chuàng)新，傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境美陳主要通過創(chuàng)造好看的場景來吸引消費(fèi)者的眼球，隨著競爭的升級(jí)和消費(fèi)者品味、視野的提升，傳統(tǒng)的視覺營銷已無法滿足需求，未來故事化、動(dòng)漫化、藝術(shù)化和親民化的場景美陳及相關(guān)的五官營銷將成為商場的新需求。在蘇州出現(xiàn)的“二維馬樂園”場景，之所以能夠有如此吸引力，就是源于這個(gè)場景具備的三個(gè)屬性：“原創(chuàng)、新奇、祥瑞”。原創(chuàng)的是故事，將二維馬、二維媽、二維爸、二維妹等生肖角色進(jìn)行角色賦予及故事構(gòu)建，營造一個(gè)可持續(xù)化的祥瑞文化及幽默文化相結(jié)合的新奇故事;新奇的是動(dòng)漫角色的創(chuàng)意設(shè)計(jì)不拘泥于傳統(tǒng)二維和三維動(dòng)漫的影響，而是獨(dú)創(chuàng)性的將性格與外形巧妙融合，構(gòu)建出來的角色形象也有了足夠的“新”和“奇”的特點(diǎn)。祥瑞，是指整個(gè)故事的故事及場景都植入了中國古老的祥瑞文化，比如“幸運(yùn)座駕”的導(dǎo)入，就充分考慮到了人們對(duì)于“幸運(yùn)”的期待心理，用場景和故事將這樣的祥瑞元素呈現(xiàn)出來，很顯然會(huì)更容易與消費(fèi)者產(chǎn)生共感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)環(huán)境美陳布置的終極目標(biāo)，提升商場品牌形象和促進(jìn)終端銷售。(作者：APAD JACK)
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