辦一張信用卡最快需要3天還是5天?如果需要個性化卡面設(shè)計,能否滿足要求?
一個新的記錄是——60秒(發(fā)卡速度是依據(jù)現(xiàn)有流程及相關(guān)工藝測試結(jié)果而得出的結(jié)論)。2013年9月,光大銀行信用卡中心推出的DIY信用卡自助發(fā)卡系統(tǒng),突破了行業(yè)發(fā)卡最短時間的記錄,從而成為信用卡業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。
率先在業(yè)內(nèi)成立的光大DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)能成功實現(xiàn)即時發(fā)卡,現(xiàn)場取卡。消費(fèi)者輸入個人信息,通過審核后,系統(tǒng)就啟動制卡程序。從卡面打印到凸凹印制、磁條編碼、燙色,僅60秒,一張信用卡就新鮮“出爐”了。
一個新的記錄——60秒(發(fā)卡速度是依據(jù)現(xiàn)有流程及相關(guān)工藝測試結(jié)果而得出的結(jié)論),見證了中國光大銀行信用卡中心的創(chuàng)新速度。2013年9月,光大銀行信用卡中心推出的DIY信用卡自助發(fā)卡系統(tǒng),突破了行業(yè)發(fā)卡最短時間的記錄,從而成為信用卡業(yè)內(nèi)首創(chuàng)。
過去傳統(tǒng)辦理信用卡時,需要消費(fèi)者填寫申請單,之后銀行需要審核,至少需要12-20個工作日,消費(fèi)者才能獲得信用卡。傳統(tǒng)發(fā)卡方式不僅時間長,而且無法滿足消費(fèi)者個性化需求。
在講究個性化時代,光大銀行信用卡中心充分從消費(fèi)者的角度出發(fā),為消費(fèi)者量身定做自助信用卡發(fā)卡系統(tǒng)。
其實,個性化發(fā)卡已有鮮例,并非光大銀行首創(chuàng)。如招行推出不同卡面的海賊王主題信用卡供客戶申請;建行的“中國好聲音”系列龍卡。毋庸置疑,這些做法都體現(xiàn)了銀行在滿足在新時期的消費(fèi)者的個性化需求。但和同業(yè)相比,光大銀行信用卡中心DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)具有的兩大顯著特點:即時性和個性化,是其他同行業(yè)不能比擬的。
吸引人的,除辦卡時間最短以外,光大銀行信用卡中心還以滿足個性化卡面設(shè)計成為另一大亮點。辦卡時間最快,卡面設(shè)計由消費(fèi)者說了算,光大銀行信用卡中心2013年的金融創(chuàng)新軌道上,可謂一枝獨(dú)秀。
隨著網(wǎng)絡(luò)和線下移動終端的發(fā)展,銀行業(yè)不斷提速申辦、審批、制卡遞送全流程時間。以頗讓消費(fèi)者信服的移動終端申請來說,其憑借PAD等設(shè)備及3G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了信息快速錄入,半小時內(nèi)完成審批。但是,從審批通過到卡片到手,消費(fèi)者仍需數(shù)天的等待。
記者采訪中獲悉,光大銀行信用卡中心新推出的一套發(fā)卡系統(tǒng)——DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng),是全國 即時發(fā)卡系統(tǒng)。光大銀行信用卡中心率先從全球 的Datacard集團(tuán)引進(jìn)了具備國際領(lǐng)先水平的桌面制卡及個人化多功能制卡機(jī),根據(jù)客戶需求定制個性化解決方案,研發(fā)出DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)。系統(tǒng)通過現(xiàn)場制卡機(jī)器,可實現(xiàn)信息錄入、實時審批、卡面設(shè)計、即時發(fā)卡全流程作業(yè)。
相比于現(xiàn)在流行的信用卡申辦方式,光大DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)以平均60*的時效開辟了信用卡方便快捷實施發(fā)卡服務(wù)的先例。
速度、個性化,彰顯光大銀行信用卡中心處處為客戶著想。實際上,DIT發(fā)卡更注重消費(fèi)者的參與感和互動性。光大DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)讓消費(fèi)者的這種個性化體驗提升到了新臺階,能讓消費(fèi)者參與到個性化設(shè)計,并親歷制卡過程?蛻艏瓤赏ㄟ^系統(tǒng)圖庫選擇卡面圖片,也可通過U盤、手機(jī)自己上傳圖片作為卡面。圖片敲定后,系統(tǒng)還支持在線編輯功能,根據(jù)客戶需求可進(jìn)行加邊框、特效等美化操作。
業(yè)內(nèi)人士指出,隨著我國信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,持卡人對金融機(jī)構(gòu)發(fā)卡環(huán)節(jié)的服務(wù)水平提出了更高的要求。光大DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)滿足了持卡人“更快捷更個性化更安全”的服務(wù)期望,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)卡業(yè)務(wù)進(jìn)入新時代。據(jù)介紹,DIY信用卡即時自助發(fā)卡系統(tǒng)現(xiàn)場制卡機(jī)已在光大銀行信用卡中心成熟運(yùn)轉(zhuǎn)。目前,該系統(tǒng)已正式投產(chǎn),未來不久,光大銀行信用卡中心會在全行各網(wǎng)點陸續(xù)投放該設(shè)備。
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