新金融記者 陳一昀

膠原蛋白危機過后，東寶生物正努力重塑自己的品牌形象，它在極力抹去曾經的“污點”，卻也不可避免地暴露出問題。

■重塑形象

七八月的東寶生物(全稱為：包頭東寶生物技術股份有限公司)有些忙，它在試圖挽回在五六月份膠原蛋白危機中歪斜的形象。

8月初，央視某節(jié)目播出《東寶生物：膠原蛋白的對與錯》，可謂事發(fā)以來東寶生物首次正式對外回應。東寶生物董秘劉芳在該節(jié)目中坦承，其膠原蛋白產品“圓素”取得的是食品許可證，還未獲得保健食品文號。此前，其膠原蛋白產品曾被稱涉嫌違法宣傳。

據了解，該節(jié)目錄制于20多天前——包頭最炎熱的7月，如同東寶生物當時的心情。

7月，也正是從這時開始，東寶生物著手為自己正名，在各個渠道，以各種方式。其中動作最大卻也最謹慎低調的當數對“圓素”的“包裝升級”。美其名曰“包裝升級”，實際上是更換舊包裝。

對此，一位熟悉東寶生物的知情人士認為，“可能原來的包裝檔次不夠，設計得不是很好。”實則不然。

在“圓素”舊包裝上，“解放軍總參總醫(yī)院推廣應用”等字標注醒目。并且，在過往的宣傳中，這被看做是很好的賣點與支撐，頻繁出現在東寶生物官網首頁的中心位置以及各種關于“圓素”的產品介紹中。

不幸的是，在這次危機中，這個原本讓東寶生物引以為榮的亮點遭受質疑。有媒體稱，其宣稱的“圓素”合作方——解放軍總參總醫(yī)院(解放軍309醫(yī)院)“否認合作”。雖然此舉在當時已經東寶生物方面澄清，確認合作屬實，但這一烏龍事件還是令本就處于危機中的東寶生物雪上加霜。

在目前“圓素”包裝升級期間，其舊包裝產品多半已停止銷售。“圓素”代理商小王(化名)得到的消息是，“廠家進行新包裝設計，老款產品禁止出售，(是因為)和解放軍總參總醫(yī)院的合同到期了，老款產品都有文字標注，所以不可以出售了。”但此說法未經解放軍總參總醫(yī)院與東寶生物證實。

據小王介紹，從7月開始，因包裝升級，廠家已暫停代理商進貨，包括粉劑與面膜，并在淘寶上清理了一批未授權的店鋪，“不讓賣了，也斷貨了”。目前可以通過正規(guī)渠道購買到的只有少數幾款“圓素”產品，且其包裝上均不涉及“解放軍總參總醫(yī)院推廣應用”等內容。

據上述知情人士透露，更換包裝后的“圓素”，將不再使用與解放軍總參總醫(yī)院相關的文字，雖然他并不認為這與東寶生物曾因此受到質疑有關，但亦不否認，“是避免這塊的爭議”，并且現在看來，這些內容“對產品來說也沒有太大的意義”。

而這在主營膠原蛋白產品的公司負責人劉亮(化名)看來，“更換包裝以后，任何把柄都沒有了，它夸大宣傳的東西也沒有了，正好趁這個機會把那些不規(guī)范的內容撤下來。”

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